1. Tentang AmanCall
AmanCall adalah layanan identifikasi penelepon dan perlindungan spam untuk Indonesia, dikembangkan dengan dukungan infrastruktur K3Guard. Kontak privasi: support@k3guard.com.
2. Data yang diproses
| Data | Penggunaan |
|---|---|
| Akun | Nama, email atau nomor akun untuk autentikasi, dukungan, dan penghapusan. |
| Nomor telepon | Nomor yang dicari, dilaporkan, diverifikasi, atau diberi feedback untuk menyediakan reputasi. |
| Laporan | Kategori spam, deskripsi opsional, waktu kejadian, moderasi, dan banding. |
| Perangkat & teknis | Pengenal perangkat yang di-hash, IP, versi aplikasi/OS, serta log untuk keamanan, deduplikasi, dan perbaikan gangguan. |
| Panggilan | Nomor masuk dan waktu sejauh diperlukan untuk identifikasi atau pemblokiran. AmanCall tidak merekam audio panggilan. |
| Kontak | Jika diizinkan, digunakan untuk allowlist dan identifikasi lokal. Kontak tidak dijual. |
| Langganan | Status paket dan bukti transaksi. Informasi kartu diproses Google Play, bukan disimpan AmanCall. |
3. Tujuan penggunaan
- Mengidentifikasi nomor dan menghitung skor reputasi yang dapat dijelaskan.
- Menjalankan peringatan dan aturan blokir pilihan pengguna.
- Mengelola laporan, koreksi, banding, akun, serta langganan.
- Mencegah penyalahgunaan, laporan palsu, fraud, dan akses tidak sah.
- Menjaga performa dan memenuhi kewajiban hukum.
Kami tidak menjual kontak, nomor, laporan, atau riwayat panggilan. Bisnis tidak dapat membayar untuk menghapus laporan yang sah.
4. Pembagian data
Data hanya dapat diberikan secara terbatas kepada penyedia hosting/infrastruktur, Google Play Billing, penyedia keamanan atau dukungan, dan otoritas jika diwajibkan hukum. Jika SDK analitik, iklan, crash reporting, atau pihak lain ditambahkan, kebijakan dan deklarasi Data safety akan diperbarui sebelum distribusi.
5. Izin perangkat
Aplikasi dapat meminta akses caller ID/call screening, status panggilan, kontak untuk allowlist, notifikasi, dan jaringan. Akses sensitif hanya diminta untuk fungsi yang dijelaskan, setelah disclosure dalam aplikasi dan persetujuan pengguna.
6. Keamanan
Kami menggunakan HTTPS, pembatasan akses, pseudonimisasi, rate limiting, audit, dan pengamanan database. Tidak ada sistem yang sepenuhnya bebas risiko; insiden akan ditangani sesuai kewajiban yang berlaku.
7. Retensi dan penghapusan
- Data akun disimpan selama akun aktif.
- Akun dan data terkait ditargetkan dihapus dalam 30 hari setelah permintaan diverifikasi.
- Bukti penyelesaian permintaan dapat disimpan 90 hari.
- Log keamanan/fraud dapat disimpan hingga 180 hari lalu dihapus atau dianonimkan.
- Data yang diwajibkan hukum atau sengketa hanya disimpan selama dasar retensinya berlaku.
- Laporan komunitas dapat dianonimkan dengan menghapus kaitannya kepada akun.
Ajukan melalui halaman Penghapusan Akun & Data.
8. Hak pengguna
Pengguna dapat meminta akses, koreksi, salinan, keberatan, pembatasan, atau penghapusan data dan menarik persetujuan. Verifikasi terbatas mungkin diperlukan untuk mencegah penghapusan oleh pihak lain.
9. Anak-anak
AmanCall tidak ditujukan khusus untuk anak di bawah 13 tahun dan tidak secara sengaja mengumpulkan data mereka. Hubungi kami jika data anak diduga telah diberikan tanpa kewenangan.
10. Perubahan dan kontak
Tanggal di atas diperbarui bila praktik berubah. Pertanyaan privasi dapat dikirim ke support@k3guard.com atau melalui formulir penghapusan.